Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Машину повредили на парковке: что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
В первом случае (с ДТП) немалое значение имеет также то, скрылся виновник с места происшествия или нет. Если он дождался вас, признает свою вину и готов участвовать в разбирательстве и составлении протокола, это существенно облегчает задачу.
Кстати, в ряде случаев можно обойтись вообще без ГИБДД и просто составить извещение о ДТП (так называемый европротокол). Эта схема дтп на парковке самая простая и понятная, она допустима при соблюдении следующих условий:
- Нет пострадавших (людей).
- ДТП затронуло только два автомобиля.
- У обоих владельцев оформлено ОСАГО.
- Обстоятельства причинения вреда не вызывают разногласий у участников ДТП, либо такие разногласия есть, но тогда будущий ремонт автомобиля пострадавшей стороны не превысит 100 тысяч рублей.
Кого вызывать, если поцарапали машину и скрылись
Если повредили лакокрасочное покрытие вашего транспортного средства, первым делом сообщите в ГАИ о ДТП, произведите фотофиксацию ТС и место инцидента.
Первоочередно фиксируются повреждения. Владельцу следует определить характер повреждений, нанесены ли они умышленно. Разбито стекло с целью кражи имущества, повреждено ЛКП, снята осветительная оптика, зеркала или дворники.
Следует разделять характер нанесенных дефектов. Нанесение повреждений ЛКП на парковке иным ТС — событие оформляется как ДТП. Если нарушитель скрылся — работники ГИБДД объявят его в розыск. Если же авто пострадало от рук воров или хулиганов (разбиты стекла и фары, обита краской, расписана, повредили ЛКП) — обращаемся в 02, просим явиться на место участкового либо другого правоохранителя.
Полицейскими оформляется протокол, пострадавший получает его копию. Подается обращение о хулиганстве или краже. Если нарушитель попал в поле зрение приборов видеофиксации, приметили свидетели — он будет разыскиваться. Когда преступника или нарушителя поймают, следует предоставить документально подтвержденный факт правонарушения — копию протокола.
Поцарапали машину, что говорит КАСКО
Если поцарапал машину во дворе, КАСКО — это единственный способ возместить ущерб на ремонт собственного автомобиля. Тоже правило действует, если во дворе поцарапали машину и скрылись и полиция виновника ДТП не нашла.
Помните, что не стоит как-то воздействовать на следы ДТП. Затирать царапины, перемещать предметы (например, осколки бампера) и т.д.
Не нужно перепарковывать автомобиль, а тем более пускаться в погоню за виновником ДТП. Просто вызывайте сотрудников полиции и фиксируйте факт повреждений.
Вы можете возразить, что многие страховые компании по КАСКО не требуют справок для подтверждения происшествия, но такие страховщики если и есть, то их остались единицы. И данное условие должно быть прописано в договоре. Большинство просто могут отказать в страховой выплате.
Если подтверждающих справок не нужно, то сразу обращаетесь в страховую компанию и пишите заявление на возмещение.
Если нужны документы подтверждающие факт происшествия, то обращаетесь в отделение полиции, получаете заверенные документы и обращаетесь в страховую компанию.
Страховщик дает вам направление на экспертизу, где оценят повреждения автомобиля.
Если нет спорных моментов, то страховая компания либо направит на ремонт, либо осуществит страховую выплату в денежной сумме.
План действий при обнаружении повреждений на автомобиле
К сожалению, ситуация, когда оставленный на стоянке или припаркованный у подъезда дома автомобиль царапают, стала весьма широко распространена, да что там, это практически обыденная ситуация.
Это легко объяснимо: ведь с каждым днем автотранспортных средств становится все больше, а места во дворах и на стоянках не прибавляется. К тому же далеко не все сидящие за рулем могут называться водителями. Многие из них попросту купили права, а ездить толком так и не научились.
Как следует действовать, если оставленную на автостоянке или возле подъезда машину поцарапали?
Придя к своей машине, вы обнаружили, что ее лакокрасочное покрытие повреждено — на нем имеются царапины.
Это означает, что автотранспортное средство за время отсутствие владельца побывало пусть и не в значительном, но дорожно-транспортном происшествии. А виновник случившегося попросту покинул место происшествия.
Довольно часто владельцы пострадавших автомобилей решают ничего не предпринимать, поскольку повреждения, которые были причинены их машинам, незначительны, а поиски виновного займут много времени.
Если кто-то поцарапал машину гвоздём и личность нарушителя не установлена, необходимо принять меры к поискам виновного. Если машина повреждена в результате действий хулиганов, следует вызывать полицию. Будет составлен протокол правонарушения, и по заявлению пострадавшего начат поиск виновного. Имеется вероятность, что нарушителя видели свидетели или сняла камера видеонаблюдения, что поможет в поиске и привлечении к ответственности.
Обратите внимание! Если машина повреждена, до прибытия вызванных представителей государственных органов не следует изменять положение автомобиля. Место происшествия должно оставаться неизменным для облегчения проведения последующего расследования.
Важно зафиксировать повреждение фотоснимком, подойдёт даже мобильный телефон. Желательно, чтобы на снимке были обозначены дата и время его выполнения.
Что делать в первую очередь?
Искусственно нанесенные царапины и сколы на машине портят ее экстерьер. Эти же нюансы причисляются к дорожно-транспортному происшествию в условиях двора, требуя составления протокола по правилам.
Обычно хозяева не сразу замечают то, что их авто поцарапали. Легкое повреждение или изъян в плохо просматриваемом месте вообще могут оставить без ответа настоящих виновников преступления. Например, мальчишки играли во дворе острыми металлическими предметами, после чего на капоте появились тонкие, но глубокие отметины. Или же при выезде из двора сосед ненароком задел заднюю часть машины, в результате чего слетела краска. Сценариев повреждения великое множество. Здесь главное вовремя принять все меры для получения справедливой компенсации.
Если вы стали свидетелем порчи машины или заметили царапины, как только собрались выехать на ней, перенесите планы и не трогайтесь с места. Пошагово схему действий можно представить так:
- Внимательно осмотрите объект на наличие дополнительных повреждений, которых не было с момента последнего использования ТС.
- Сделайте на телефон качественные снимки царапин с разных ракурсов (в том числе крупным планом), номеров и панорамы.
- Вызовите на место происшествия участкового для составления протокола.
- Возьмите контактные данные у свидетелей, если таковые найдутся, опросите их сами.
- Попытайтесь мирно урегулировать инцидент с виновным, если он охотно идет на переговоры до приезда полиции.
Что делать, если ударил припаркованную машину?
Не исключена ситуация, когда двигаясь на авто, можно случайно зацепить припаркованную машину. Что делать? Действовать лучше следующим образом:
- остановить свой автомобиль в месте ДТП и включить аварийку, выставив знак аварийной остановки
- сфотографировать место ДТП, повреждения авто, также можно сделать видео на телефон
- если машина создает препятствия для проезда других автомобилей, тогда следует убрать его с проезжей части, при условии, что выполнены действия по фотографированию автомобилей на месте ДТП
- после этого следует попытаться найти хозяина, пострадавшей машины, вызвать ГИБДД или договориться с потерпевшим о возмещении ущерба, оформив расписку, или составить европротокол
Таким образом, если Вы являетесь виновником повреждения припаркованной машины, не следует покидать место ДТП, а необходимо выполнить вышеуказанные действия.
Увы, многие водители не обладают достаточным количеством средств, чтобы тратиться сразу на 2 страховки — и ОСАГО, и КАСКО. Поэтому куда более злободневен вопрос: что делать с ОСАГО если поцарапали машину во дворе? Сразу отметим, что государственное страхование не позволит получить компенсацию пострадавшему водителю, если нарушитель скрылся. ОСАГО предполагает, что страховая виновника платит возмещение второму участнику аварии – если виновника нет, то и платить некому. Кроме того, компенсация по ОСАГО не выплачивается, если царапины были нанесены не автомобилем, а, допустим, тем же пресловутым гвоздем.
В такой ситуации пострадавший заинтересован в том, чтобы самостоятельно отыскать человека, нанесшего ущерб. Как действовать и кого вызывать, если машину поцарапали во дворе?
- Если вы знаете адрес нахождения городской камеры, которая могла бы заснять нарушение, а также предположительное время инцидента, позвоните в Департамент Информационных Технологий – номер телефона этой организации (495) 957-01-31. Оператор зафиксирует вашу заявку и назовет присвоенный ей номер – его в дальнейшем следует передать автоинспектору. Если же уличной камерой владеет частная организация, стоит обратиться туда – возможно, вам окажут содействие.
Обратите внимание: искать нарушителя по камерам имеет смысл только тогда, когда вы оставили машину на короткое время (например, чтобы посетить супермаркет). Никто не будет «отсматривать» видео часами – и вам не позволят!
- Вызовите сотрудников автоинспекции на место ДТП.
- Во время ожидания ГИБДД проведите собственное мини-расследование – походите по двору и поспрашивайте у других водителей и простых зевак, не видели ли они, кто поцарапал машину. Как правило, люди проявляют участие и с радостью «сдают» хама-нарушителя. Также понаблюдайте, в каких из автомобилей, припаркованных в том же дворе, установлены видеорегистраторы. Попросите у обладателей этих авто контактные данные, чтобы можно было связаться с ними и просмотреть записи с их устройств наблюдения.
- Составьте протокол вместе с сотрудниками автоинспекции, получите копию. С этого момента начинается официальное расследование происшествия, однако, собственное забрасывать не стоит. Не факт, что сотрудники ГИБДД приложат максимум усилий для обнаружения виновника.
- Посетите близлежащие СТО и уточните, не обращались ли к ним в последнее время за покраской авто. Предварительно изучите царапины – может быть, на месте столкновения осталась краска авто нарушителя. Если вам удастся обнаружить такую улику, вы сузите круг подозреваемых до минимума.
Будьте уверены: стоит проявить настойчивость в расследовании,и один из методов совершенно точно «даст плоды». С уликами нужно отправляться в отделение ГИБДД – вас там встретят с распростертыми объятиями, ведь фактически вы сделали за автоинспекторов их работу.
К сожалению, никакие современные охранные системы не способны защитить автомобиль от вандализма.
Пока идет расследование, не сидите без дела, поищите виновника ваших неприятностей. Если во дворе установлены камеры видеонаблюдения, обратитесь в управляющую компанию. Для этого вам надо приехать в офис и оставить письменное заявление с просьбой просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Повнимательнее присмотритесь к нижним этажам вашего дома. Сейчас нередко владельцы первых и вторых этажей размещают личное наружное видеонаблюдение. И камеры смотрят именно на стоянку около дома. Поговорите с владельцами камер, скорее всего, вам не откажут просмотреть видеозаписи. Прогуляйтесь по близлежащим дворам. Если вашу машину поцарапал или ударил другой автомобиль, есть вероятность, что это житель близлежащих домов. Ищите машину со свежими царапинами, вмятинами, отпечатками чужой краски на бампере — любыми следами повреждений.
В последнее время благосостояние граждан растет, а потому с каждым годом машин все больше и больше. Однако мест, где можно оставить авто, не настолько много, чтобы хватило на всех. Поэтому люди паркуются, где получится, и нередко обнаруживают свою железную любимицу в немного не товарном виде — например, с поцарапанным крылом, проколотым колесом, треснутым стеклом или разбитым бампером.
Если повреждение незначительное, то с 2015 года вступило нововведение, что участники ДТП могут самостоятельно зафиксировать инцидент.
Для этого нужно:
- Позвонить в ГИБДД и сообщить о мелком ДТП.
- Сфотографировать повреждение.
- Самостоятельно заполнить извещение.
- Совместное посещение ГИБДД для дальнейшего оформления документов.
Помимо вышеуказанного метода можно использовать европротокол.
Он применяется в следующих случаях:
- в ДТП участвует две стороны;
- сумма ущерба менее 50 тыс. рублей;
- разногласий между сторонами нет;
- отсутствуют пострадавшие или погибшие;
- у обоих участников ДТП имеется страховка.
КАСКО – что делать в данном случае
Если транспортное средство застраховано по программе КАСКО, то расходы на устранение результатов противоправных действий третьих лиц подлежат возмещению страховой компанией. Проблем с выплатой не возникнет.
Что нужно предпринимать, если машина исцарапана?
Для этого существует определенный алгоритм действий, который необходимо соблюдать:
- визуально оценить величину причиненного вреда. Если он существенный – вызвать ГИБДД для фиксации правонарушения. Сотрудники полиции обязаны составить протокол, один экземпляр которого вручить собственнику транспортного средства,
- проанализировать договор страхования, обратив внимание на раздел «Особые условия». Напротив пунктов 1 и 4 должны стоять плюсы. Если это так, страховку получить можно без проблем,
- до приезда инспекторов ГИБДД собрать письменные показания от очевидцев, которые могут подтвердить факт причинения урона автомобилю,
- при осмотре транспортного средства работниками полиции следить за тем, чтобы размер ущерба не был занижен,
- получить справку об аварии, копию извещения для страховщика по форме №31. Предоставить ее в страховую компанию, оформлявшую КАСКО,
- написать заявление на возмещение причиненного ущерба на имя страховщика.
Вся процедура соблюдена, осталось дождаться ответа страховой компании.
Учтите! Если царапины незначительные, и смысла вызывать Полицию нет, тогда необходимо сразу же обратиться в страховую компанию и уточнить возможность возмещения ущерба без полицейской справки.
Если урон не больше, чем три процента от суммы возможного риска, то страховщик пойдет навстречу и возместит ущерб.
Что делать, если виновник покинул место ДТП?
Нередко нарушается целостность автомобиля ночью или в такое время, когда никто не видел нарушителя. Что делать, если во дворе поцарапали машину, а виновник скрылся с места ДТП? В такой ситуации выполняются следующие действия:
- первоначально надо убедиться, что именно при аварии возникла царапина, так как ее могут оставить пешеходы намеренно или нечаянно;
- если имеется уверенность в том, что повреждение было нанесено другой машиной, то надо позвонить в автоинспекцию для вызова сотрудников ГИБДД;
- с помощью любого подходящего устройства делаются фотографии всех повреждений;
- не допускается перемещать автомобиль, причем даже в ситуации, если машина была припаркована с нарушениями ПДД, так как это будет приравниваться к тому, что и потерпевший покинул место ДТП;
- изучаются все параметры имеющейся царапины, для чего учитывается место ее расположения и следы краски другого автомобиля, что позволит выявить виновника аварии;
- рекомендуется тщательно проверить имеющуюся стоянку, чтобы найти другие автомобили, у которых имеются включенные видеорегистраторы, так как при наличии соответствующего видео не составит труда найти виновника и привлечь его к ответственности;
- также следует изучить здания, так как нередко даже над подъездами домов могут располагаться камеры наблюдения;
- после того как на место происшествия приедут сотрудники автоинспекции, надо предоставить им возможность изучить стоянку;
- на основании полученных данных будет составлен протокол;
- желательно самому владельцу автомобиля посетить все известные автосервисы, чтобы узнать, не приезжала ли для ремонта машина с конкретными повреждениями, так как нередко это дает возможность найти виновника.
Многие люди переставляют поврежденную машину, так как она припаркована в неположенном месте, но наиболее часто при анализе ДТП работники ГИБДД понимают, что авто было припарковано в другом месте, что ведет к отказу в оформлении протокола.
Достаточно редко сотрудники ГИБДД находят нарушителей при такой ситуации, поэтому желательно самим автовладельцам предпринимать меры для поиска.
И последняя ситуация — машина была повреждена во время стоянки. Такое происходит при открывании двери, когда она наносит царапины рядом стоящему автомобилю. Этот случай не является ДТП и не признается страховым, поэтому получить компенсацию от страховщика не получится.
А вот потребовать компенсацию ущерба от второй стороны вполне возможно. Если водитель уехал, нужно предпринять меры по его розыску. Как только он будет найден, сразу обращайтесь в суд. Но учитывайте, что если прошло более 3 месяцев с момента происшествия, получить компенсацию будет невозможно.
Небольшие царапины на стоянке могут быть нанесены случайно, а начинающий водитель мог не обратить внимания, что задел чью-то машину. Если есть страховка КАСКО, то нужно связаться со страховой компанией и следовать полученным инструкциям. Обращаться нужно сразу после обнаружения дефекта.
Платная стоянка не дает гарантию сохранности автомобиля – зачастую в договоре прописано, что она предоставляет только место для стоянки автомобиля. Если в документе и правилах указана ответственность за хранение автомобиля, то с претензией можно обратиться к руководству автостоянки. Оно не реагирует? Тогда придется обращаться в суд.