Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия о нарушении срока оплаты поставки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если досудебный порядок урегулирования спора обязателен, предъявить претензию необходимо в срок, который установлен законом. В противном случае есть вероятность, что контрагент не рассмотрит претензию и право на судебную защиту будет утрачено.
Это «шапка», в которой указывают:
- Название документа («Претензия» или «Требование»).
- Дату и номер документа.
- Адресата. Если контрагент — юрлицо, то следует указать полное наименование, адрес места нахождения, контактный телефон, электронную почту, также можно указать его ОГРН, ИНН. Если контрагент ИП — фамилию, имя и отчество, адрес места жительства, телефон и электронную почту, ОГРНИП, ИНН.
- Заявителя (наименование (Ф.И.О. предпринимателя), ОГРН (ОГРНИП), ИНН, адрес места нахождения (жительства), контактный телефон, электронную почту).
Срок предъявления претензии
Например, незамедлительно нужно сообщать о несоответствиях и недостатках, выявленных при приемке товара (п. 2 ст. 513 ГК РФ). Если речь идет о требованиях, связанных с недостатками товара, то их можно предъявить в течение гарантийного срока (ст. 477 ГК РФ).
Если в законе такого срока нет или претензионный порядок необязателен, то стороны должны ориентироваться на требование законодательства отправлять претензию в «разумные сроки» (ст. 483 ГК РФ). При этом учитывать также следует общий срок исковой давности, который составляет три года со дня, когда пострадавшая сторона узнала или должна была узнать о нарушении (ст. 196, ст. 200 ГК РФ).
***
Таким образом, составление претензии, представляя собой неотъемлемую часть коммерческой деятельности, не является чем-то запредельно сложным. Не осложняет эту процедуру и отсутствие договора, оформленного в виде единого документа, так как о возникших правоотношениях сторон свидетельствуют иная документация и сами фактические действия сторон по поставке товара.
Правила составления письма
Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.
Письмо-претензия всегда должно включать в себя
- сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
- причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
- возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.
Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.
При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).
Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).
Можно ли выиграть суд без договора?
В последствии чего случаются неприятные ситуации, например, знакомый начинает утверждать, что деньги не занимал, об оплате оказанной услуги договоренности не существовало, а работодатель считает, что за выполненную работу следует произвести оплату в половину меньше суммы на которую работник рассчитывал. Как поступить в подобной ситуации? Можно ли вернуть деньги, данные в долг, без заключения договора и как получить зарплату за выполненный труд? Можно ли выиграть суд без договора?
Суды довольно часто сталкиваются с подобными видами споров. Практика показывает, что выиграть суд без договора возможно. Для того, чтобы выиграть суд у работодателя требуется доказать, что фактически трудовые отношения имели место быть. Трудовой договор будет считаться заключенным с того момента, когда сотрудник приступил с ведома или по поручению работодателя к исполнению трудовых обязанностей. При отсутствии условий об оплате труда сотрудник вправе рассчитывать на средний заработок для определенного региона за аналогичный труд. Оплата труда в размере среднего заработка применима и к ситуации с оказанием услуг. Для возврата суммы, данной в долг, потребуется проделать работу по доказыванию в суде самого факта передачи денег.
В зависимости от определенной ситуации способ возврата денег будет различным, но, в любом случае, отсутствие заключенного договора не означает отсутствие сложившихся отношений, а значит, восстановить нарушенное право можно с помощью обращения в суд.
Срок оплаты товара при поставке без договора
Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 09.04.2019 по делу N А41-43261/18:
В ходе судебного разбирательства установлен факт передачи товара Ответчику по товарной накладной. При этом договор поставки отсутствовал, а сроков оплаты товарная накладная не содержала.
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства либо в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования об его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
В соответствии с п. 16 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.10.1997 N 18 при расчете за товар платежными поручениями, когда срок оплаты не определен соглашением сторон, покупатель должен оплатить товар непосредственно после получения, и просрочка с его стороны наступает по истечении предусмотренного законом или в установленном и порядке срока на осуществление банковского перевода, исчисляемого со дня, следующего за днем получения товара покупателем.
Согласно п.5 ст.5 ФЗ «О национальной платежной системе» перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
Сложнее провести взыскание долга по неподписанным актам. С юридической точки зрения, подобный документ не является правомочным. То есть, требовать на его основании взыскания долга нельзя. При этом никакие уведомления о последствиях не подписания, которые может направлять кредитор, для суда значения не имеют.
Дело в том, что должник может быть не согласен с данным актом. В таком случае на адрес кредитора отправляются уведомления или простые письменные ответы. Однако некоторые кредиторы не обращают на это внимание и забывают упомянуть о получении писем в ходе судебного разбирательства. Поэтому, во избежание подобных махинаций, акт считается действительным, только если на нем стоят подписи обеих сторон.
Важно! Однако еще в 2006 президиумом ВАС было определено, что отсутствие подписей на акте не свидетельствует о том, что услуги не были предоставлены.
Поэтому отсутствие акта сверки не является залогом того, что задолженность не будет взыскана. В таком случае необходимо доказать факт предоставления услуги, а уже исходя из этого – аргументировать ее стоимость. К сожалению, единой судебной практики по данному вопросу нет. Разные судебные инстанции порой принимают противоположные решения. Поэтому в некоторых случаях кредитору необходимо быть готовым к тому, что придется обращаться в апелляционные инстанции.
Возвращением проблемных долгов в компаниях зачастую занимаются специалисты по взысканию задолженности. Их главная задача – возвратить средства в кратчайшие сроки, минимизируя, таким образом, убытки предприятия. Конкретные меры, предпринимаемые ими, зависят от сферы деятельности.
- На протяжении первых тридцати дней просрочки осуществляются телефонные звонки с требованием возвратить средства либо каким-то образом решить данный вопрос.
- Когда этот срок пройдет, начинаются личные визиты к должнику, ведутся активные переговоры о возможных вариантах решения проблемы. На этом этапе направляются официальные претензии, которые служат основой для дальнейших судебных разбирательств.
- С 90 дня просрочки большинство специалистов начинает подготовку к инициированию судебных слушаний. Основанием для подачи иска является претензия, проигнорированная должником.
Задача хорошего специалиста – не просто выбить долг, а подсказать должнику, как лучше решить сложившуюся ситуацию. Опытный работник найдет лучший подход к клиенту и использует его для возвращения задолженности.
Можно ли взыскать задолженность без Договора при наличии Акта сверки расчетов?
Подписанный Должником Акт сверки по сути является тем документом, в котором фиксируется состояние взаиморасчётов на определённую дату. И подписав Акт сверки, в котором указана задолженность, Должник соглашается с фактом наличия долга. При подробном и правильном оформлении, этот документ легко станет одной из составляющих для доказательств о задолженности ответчика.
Если у вас на руках будет подписанный Должником оригинал Акт сверки с указанием долга – суд примет такое доказательство в качестве подтверждения задолженности.
Таким образом, наша рекомендация заключается в том, чтобы регулярно (раз в квартал) подписывать с вашими контрагентами Акты сверки расчетов. Если отношения с контрагентом испортятся и дело дойдет до суда, у вас на руках будет неопровержимое доказательство долга.
Образец претензии о непоставке товара и возврате денег без договора
Фирменный бланк » » г. № директору » » Адрес ПРЕТЕНЗИЯ продавцу за непоставленный товар по оплаченному выставленному счету при отсутствии договора На основании выставленного вами счета № от » » г. на поставку на сумму руб. (с учетом НДС), нашей организацией произведена соответствующая оплата. В соответствии со ст. 435 ГК РФ счет на оплату, выставленный в наш адрес, является офертой — предложением поставить определенную продукцию на определенных условиях. Согласно ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.
п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. » » г.
До заключения договора я не имела намерения приобретать такую дорогостоящую косметику , так как не имею большого количества денежных средств, и данная косметика не является для меня первой необходимостью, но приобрести его все-таки пришлось. Скорее всего, работники фирмы ООО «Косметик д’Авенир» обладают гипнотическими способностями и понуждают людей заключать договор на покупку дорогостоящего товара, который никакого омолаживающего действия не производит. Цена косметики Desheli составляет 19 070 (девятнадцать тысяч семьдесят) рублей.
Согласно договору, первоначально мной была уплачена сумма в размере 3000 (трех тысяч) рублей. Образцы претензий Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для «стандартных» часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов.
Претензионные требования от физических лиц
Когда возникает спор между потребителем (физ. лицом) и юридическим лицом (интернет-магазин, торговый центр и т.д.), который касается покупки некачественной продукции, то претензия – это документ, с помощью которого потребитель решит вопрос и обменяет бракованное изделие, либо вернет за него денежные средства.
С поставленной задачей покупатель сможет справиться самостоятельно, поскольку Закон о защите прав потребителей РФ, на который ему следует полностью положиться, четко и ясно объясняет права физического лица в подобных ситуациях.
Хотите списать материалы, а для этого нужно составить акт, но как? Здесь вы найдете полную информацию об этом.
Направление претензии в адрес продавца некачественного товара, в которой обязательно должна быть раскрыта суть нарушенных прав, как правило, заканчивается удовлетворением требований потребителя.
Как правильно пишется претензионное письмо продавцу за поставку продукции в неполном объеме?
В претензии за поставку (непоставку) товара должны быть указаны следующие данные:
- Условия соглашения, которые касаются поставки (сроки, количество товара);
- Нарушения, которые допустил продавец. Например, непоставка товара, задержка поставки, поставка некачественного товара, который покупатель отказывается принимать и т.д.
- Документы, подтверждающие нарушения поставщика. К таким документам можно отнести акт о выявленных расхождениях при приемке, платежные документы об оплате аванса (если в договоре указано, что поставка товара осуществляется после поступления предоплаты).
- Требования к поставщику: поставка товара, оплата неустойки по договору, возмещение убытков.
- Предупреждение о том, что Вы обратитесь в суд если адресат не удовлетворит требования, указанные в претензии. Стоит обратить внимание адресата претензии, что при обращении в суд, будет взыскана упущенная выгода, кроме уплаченных денежных средств. В зависимости от ситуации, могут быть иные штрафные санкции. В случае удовлетворения исковых требований, все судебные издержки, понесенные истцом, возместит ответчик, включая оплату представителя.
В случае перечисления предоплаты за товар, в претензии выставляйте требование о поставке оплаченной партии товара, и ли же возврата денежных средств, перечисленных покупателем в порядке предварительного платежа.
Образец претензии по договору поставки
Индивидуальному предпринимателю
…
Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …
Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …
От …
Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …
ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ
по договору поставки
30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.
Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.
В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.
Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.
Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Какие законы регламентируют поставку купленной продукции?
Статьи Законов «О защите прав потребителей» регулируют отношения покупателей и магазинов.
При регулировании взаимоотношений юридических лиц опираются на договор, заключенный между сторонами.
Что делать, если договор поставки товара не заключен между организациями?
При отсутствии договора между сторонами опирайтесь на нормативно-правовые акты законов РФ.
Статьи 509 и 510 Гражданского Кодекса Российской Федерации регламентируют порядок поставки товарной продукции.
Случаи частичной поставки товара и варианты выхода из ситуации регулируют статьи 511 и 512 ГК РФ.
С 513 по 516 статьи ГК РФ указывают, в какой последовательности покупателю следует принимать и оплачивать поставленный товар.
А статьи 517-524 помогут при составлении претензии в основных случаях разногласий между покупателем и поставщиком.
В случае отсутствия договора между организациями, сошлитесь на статьи Кодекса РФ. Большинство общих случаев упомянуты в действующем Гражданском Кодексе РФ,
Претензия по договору оказания услуг
К сожалению, надлежащим образом заключенный договор не всегда гарантирует такое же надлежащее выполнение обязательств по нему, как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика. Иногда возникают как объективные, так и субъективные обстоятельства в связи с которыми стороны не могут выполнить принятые на себя обязательства по договору. Такое происходит как говорится «сплошь и рядом» и договор оказания услуг не является здесь исключением. Для целей защиты своих прав по договору оказания услуг пострадавшая сторона, в соответствии с Законодательством РФ, должна направить нарушившей стороне досудебную претензию. Без такой претензии пострадавшая сторона, в соответствии с недавними изменениями в Российском законодательстве, не вправе обращаться за судебной защитой.
Претензия по оплате без договора
Нередко в деловой практике взаимоотношения между сторонами строятся без подписания полноценного договора. К примеру, поставка товаров осуществляется на основании обмена письмами или же путем оформления накладных.
Вместе с тем, при такой схеме сотрудничества бывает сложнее взыскать возникшую задолженность. Например, почти всегда отсутствуют сроки совершения платежа. Поэтому предварительно необходимо отправить контрагенту требование об оплате товара.
Кроме того, если отсутствует соглашение, практически невозможно с нарушителя обязательств, взыскать штрафные санкции. Исключение составляют случаи, когда о неустойке упоминается в переписке или накладных.
Как бы там ни было, перед обращением в арбитражный суд направляется претензия. Ее обязательность предусмотрена законодательством. Ниже приводится пример претензии по поставке.
ООО «Вулкан»
Москва, ул. Пищевая, 4, строение 2, офис 18
ЧП «Эльдорадо»
Москва, Воскресенский въезд, 8, корпус 1, офис 46
Исходящий № 17-П от 03.12.2018 г.
Сумма претензии 153 200 рублей
Претензия об оплате поставленного товара
5 июля 2018 года в адрес ООО «Вулкан» от ЧП «Эльдорадо» была отгружена бытовая техника на общую сумму 150 000 рублей. Номенклатура, количество и общая стоимость по каждой товарной позиции указаны в накладной № 15-РН от 05.07.2018 г.