Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коэффициент текучести кадров: что о нём нужно знать, кому необходим его расчёт». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В массажном салоне «Вдохновение» в январе 2015 года работало 10 сотрудников: администратор, уборщица и 8 мастеров. В феврале двое мастеров уволилось, на их место взяли троих новых. В апреле пришел еще один мастер. В мае было принято решение принять на работу младшего администратора, а в июне в связи с расширением деятельности наняли еще одну уборщицу. В сентябре один мастер попросил расчет, так как переезжал в другой город. Таким образом, за год было уволено 3 человека, принято на работу 5. Рассчитаем годовой коэффициент текучести кадров данного салона.
Пример расчёта коэффициента текучести
Сначала определим среднесписочную численность работников:
С1 (январь) – 10 чел.;
С2 (февраль) – 10-2+3 = 11 чел.;
С3 (март) – 11 чел.;
С4 (апрель) – 12 чел.;
С5 (май) – 13 чел.;
С6 (июнь) – 14 чел.;
С7 (август) – 14 чел.;
С8 (сентябрь) – 13 чел.;
С9 – С12 (октябрь-декабрь) – 13 человек.
СЧ = (10 + 11 + 11 + 12 + 13 + 14 + 14 + 13 + 13х3) : 12 = 150: 12 = 12,5.
КТК за год: 3 х 100 / 12,5 = 24%. Для предприятий данного уровня это вполне нормальный показатель.
Где и для чего используется
Данный показатель используется в кадровых службах, службах управления персоналом, организации труда и заработной платы, финансово-экономических (в зависимости от организационной структуры предприятия) как индикатор, показывающий уровень и характер движения рабочей силы.
Как и любой индикатор, данный показатель информирует нас, есть ли проблемы в настоящий момент или все протекает нормально. Под нормальными значениями понимают сложившиеся на практике значения для различных категорий персонала, отраслей народного хозяйства и стадий развития организации.
Специалистам по управлению человеческим капиталом следует вести постоянный учет увольнений по категориям персонала, по подразделениям компании, исследуя не только количественные, но и качественные характеристики явления, то есть анализируя причины текучести кадров.
Как посчитать текучесть кадров: формула
Рассчитывают текучесть кадров в процентах по формуле:
КТК = УП / ССЧ х 100%, где
КТК – коэффициент текучести кадров,
УП – численность уволившихся работников в рассматриваемом периоде,
ССЧ – среднесписочная численность в том же периоде времени.
Применяя этот расчет необходимо помнить, что в численности уволившихся учитывают только работников, уволившихся по инициативе работодателя (по итогам аттестации, за прогулы, нарушение ТБ, неисполнение трудовых обязанностей и др.) и по собственному желанию. Не включают в расчет уволенных по сокращению, при реорганизации, при выходе на пенсию, в связи со службой в армии. Обособляя эти значения текучесть персонала можно определить как процесс движения рабочей силы, обусловленный неудовлетворенностью:
- компании конкретным сотрудником;
- работника условиями работы у конкретного работодателя.
Классификация видов текучести кадров
В зависимости от причин состоявшегося увольнения и направлений кадровых перемещений текучесть бывает следующая:
- активная — по инициативе сотрудника, который хочет сменить место работы;
- пассивная — по инициативе руководства, которое по определенным причинам не устраивает работник;
- внутренняя — включает перемещения внутри организации, например, между структурными подразделениями;
- внешняя — объединяет все случаи, когда работники покидают компанию, независимо от причин увольнений.
Как выполняется расчёт КТК
Для вычисления коэффициента текучести кадров применяется такая стандартная формула расчета:
КТК = (УСЖ + УИР) х 100% / СЧ, где
- КТК — искомое значение коэффициента;
- УСЖ — число сотрудников, которые были уволены по своему желанию;
- УИР — число сотрудников, которые были уволены по инициативе администрации;
- СЧ — среднесписочная численность работников.
Почему компании важно отслеживать коэффициент текучести кадров
Коэффициент текучести кадров показывает, как количество уволившихся самостоятельно или уволенных по инициативе руководства работников относится к общей численности рабочих и специалистов. Благодаря регулярному расчёту и анализу показателя можно объективно понять:
-
каково состояние кадровой ситуации в рамках компании;
-
по каким причинам чаще всего происходит увольнение;
-
есть ли негативные тенденции в функционировании бизнеса.
Как рассчитать коэффициент текучести кадров
Определить текучесть кадров в качестве коэффициента можно по следующей формуле: количество рабочих и специалистов, покинувших фирму за определенный период / численность работников (принято брать среднесписочную за тот же срок) x 100%. Видно, что принято процентное выражение. Это характерно для множества математических и экономических коэффициентов.
Пример: из фирмы за год уволились (уволены) 15 человек. Средняя численность всех рабочих и специалистов — 150. Применим формулу, представленную ранее, поделим 15 на 150 и умножим на 100%. Получим 10%. Такая текучка персонала может расцениваться как положительно, так и отрицательно. Дело в том, что для разных сфер и направлений деятельности эталонными признаются отличающиеся друг от друга показатели. В банковском секторе значение 10% считается «средним», переходным между нормой и негативной ситуацией. В страховании часто даже 25% не рассматривают как критичное значение.
Чаще всего покидают предприятия и организации неквалифицированные работники. По разным оценкам в их отношении коэффициент составляет 50-60%.
Примеры расчета текучести кадров
Попробуем рассчитать коэффициент текучести кадров за 2013 год на примере компании ООО «Орион», занимающейся розничной торговлей. Исходные данные: в 2013 году из организации было уволено 2 человека. При подаче сведений о среднесписочной численности за прошедший отчетный период, бухгалтер указал следующие данные: среднесписочная численность в ООО «Орион» на 1 января 2014 года составила 8 человек.
Кт = 2/8*100 = 25%
Коэффициент текучести кадров за 2013 год в целом по компании «Орион» составил 25%. Учитывая, что предприятие работает в сфере розничной торговли, такое значение показателя можно считать лежащим в пределах нормы.
Следует помнить, что текучесть персонала – это не только негативные последствия для компании. Свежие кадры обновляют предприятие, приносят с собой новые идеи и способы работы, оздоравливают климат в коллективе. Увольняются не только ценные сотрудники, но и неэффективные. Таким образом, происходит оптимизация персонала предприятия. Полное же отсутствие текучести, в свою очередь, говорит о застое, и свидетельствует о нездоровой атмосфере в компании.
Виды текучести кадров
Виды текучести работников тесно связаны с причинами их ухода. Неточности при подборе персонала могут обуславливать дальнейшие сложности в работе как каждого отдельного сотрудника, так и компании в целом. К причинам трудоустройства неподходящих сотрудников можно отнести такие основания:
- короткий период для анализа поступивших резюме и дальнейшего отбора;
- неполная информация о вакантной должности, публикуемой в качестве объявления;
- игнорирование кадровиками и HR-специалистами тестовых заданий;
- некорректная работа службы безопасности предприятия.
Нередко сотрудники решают, что характер деятельности им не подходит, находясь на испытательном сроке. Основаниями возникновения сложностей с адаптацией считаются:
- неподходящая конкретному человеку корпоративная культура компании;
- отсутствие понимания алгоритма работы – и относительно конкретной должности, и – компании в целом;
- отсутствие обязательной стажировки новых кадров;
- личные причины сотрудников. Например, завышенные или искаженные ожидания от работы.
Одной из причин высокой текучки могут быть некомфортные условия труда. Персонал следует обеспечить удобным рабочим графиком, наличием столовой или комфортным доступом к магазинам/кафе, оптимальной температурой и всеми нужными для осуществления своих функций материалами и оборудованием.
К иным причинам ухода работников можно отнести неудовлетворительный уровень дохода, отсутствие карьерного роста, премий и/или курсов повышения квалификации, сложности с транспортировкой, слишком жесткие и интенсивные условия работы и проч.
Роль коэффициента текучести кадров
Формула текучести кадров необходима для расчета показателя в динамике, при этом если показатель будет расти, то это плохой знак (неэффективная кадровая политика, дестабилизация компании, неудовлетворенность сотрудников и др.) Если же коэффициент имеет тенденцию к снижению, то можно говорить об улучшении ситуации с персоналом, эффективной работе отдела управления кадрами.
Если коэффициент текучести кадров высокий и имеет тенденцию к росту, то это тревожный знак для любой компании. Данная ситуация показывает:
- сотрудники часто увольняются, появляется большое количество новых кадров,
- потеря стабильности предприятия,
- большие затраты по поиску и обучению новых сотрудников.
Объективная необходимость расчета коэффициента текучести
Продолжительность работы каждого сотрудника на одном рабочем месте в одной компании непосредственно связана с тем, насколько его устраивают условия работы, его рабочие обязанности и моральный климат в коллективе. Если в организации какие-то проблемы с вышеперечисленными факторами, то работник в ней долго не задержится, и люди будут постоянно приходить-уходить (это и есть текучесть или, как ее часто называют, текучка), что будет отрицательно сказываться на всей работе предприятия.
Если уровень текучести высокий — это негативный показатель, который говорит о низком уровне стабильности предприятия. При таком высоком показателе текучести нет никакой гарантии, что вновь принятые работники останутся долго работать в компании и профессионально исполнять свои обязанности. Чтобы эту негативную практику прекратить, нужно установить причины текучести кадров.
Каждый работодатель должен задуматься и провести анализ текучести кадров:
- рассчитать коэффициент за определенный период;
- определить, насколько его значение соответствует норме;
- выявить причины высокого показателя;
- найти решения, которые позволят уменьшить этот показатель до минимума.
Понятие текучести кадров
Оборачиваемость персонала демонстрирует уровень активности увольнения сотрудников. Этот показатель позволяет понять, насколько эффективна кадровая политика предприятия.
Текучесть кадров — это выраженное в процентах отношение количества лиц, разорвавших контракт с работодателем, к среднесписочному числу наемных субъектов (далее сокращенно ТК). При определении этого индекса за основу берется конкретный период, например, календарный год. ТК наглядно можно продемонстрировать через коэффициент, который рассчитывается по специальной формуле.
Частота смены персонала выступает индикатором общего состояния компании. При этом для анализа причин текучки важны следующие позиции:
- интенсивность увольнений и приемов на работу;
- период занятости работника (сколько времени человек отработал на предприятии).
Нормы коэффициента текучести кадров
Показатель во многом зависит от организации, сферы трудовой деятельности и даже от уровня специалиста. Опыт подсказывает, что руководящий персонал реже увольняется, чем рядовые сотрудники.
Определена норма показателя текучести – от 3 до 5 %
Установлены и верхние границы, которые переступать не рекомендуется.
Верхние границы в разбивке уровня персоналом:
- Top-менджеры до 2%;
- Руководители структурных подразделений до 10%;
- Рядовой состав до 30%
- Младший обслуживающий персонал до 50%
Есть пределы текучести в зависимости от трудовой деятельности:
- Промышленность до 15 %;
- IT-технологии до 10%;
- Предоставление услуг до 30%
| Внутренняя текучесть кадров | Внешняя текучесть | Естественная (3-5%) | Излишняя (более 15%) | Потенциальная (скрытая) |
| Ротация, перемещение рабочей силы внутри фирмы | Перемещение рабочей силы между предприятиями, фирмами из разных отраслей | Небольшой процент сотрудников, которые по разным причинам уходят из организации | Перемещение рабочей силы из штата, приводящее к значительным потерям | Работники не увольняются внешне, но внутренне отдаляются от деятельности организации. При появлении возможности меняют место работы |
Естественная текучесть полезна для организации, способствует постепенному обновлению коллектива, притоку новой энергии и идей.
С учетом особенностей деятельности предприятия выбирается методика анализа. Прежде чем произвести анализ текучести кадров, необходимо определить:
- анализируемый период (год, квартал и т. д.);
- перечень показателей, которые надо рассчитать;
- как выполнить расчет (по месяцам, кварталам, для всей организации, по отделам или для определенных групп работников).
Формула текучести кадров и другие показатели отражают лишь общую картину по коллективу и уволившимся работникам. Полученная информация не дает ответов на вопросы о том, где они трудились, как долго, почему уволились и к каким потерям для организации это приведет.
Текучесть кадров рекомендуется анализировать за определенный период по группам сотрудников. Например, за три месяца и с учетом скорости их увольнения из организации. Расчеты вносить в специальную таблицу.
| Показатели | Общее число уволившихся | Процент уволившихся | Коэффициент текучести | Другие показатели |
| Данные за 1 квартал | ||||
| 2 квартал | ||||
| 3 квартал | ||||
| и т. д. |
Изучение динамики показателей оборота персонала имеет большое значение, так как позволяет увидеть направленность изменений. Анализ текучести в целом по организации и по отделам помогает выявить влияние условий труда и организации производства на данные изменения.
Основные причины текучести кадров в организации
Поскольку очень трудно определить причины, по которым сотрудники покидают компанию, полезно, например, ввести собеседования по увольнению, в ходе которых представитель отдела кадров или руководитель выясняет причины ухода.
На самом деле, существует множество причин, по которым люди увольняются. Давайте рассмотрим основные.
-
Слепое управление
Многие руководители считают, что их подчиненные должны работать долгие часы без отдыха. Сегодня люди хотят не только получать деньги, но и удовольствие от работы, что становится проблематичным, учитывая высокую загруженность и отношение руководства на современных предприятиях. Сотрудники будут лояльны и преданы компании только в том случае, если чувствуют, что получают что-то взамен. В противном случае невозможно удержать персонал.
-
Несоответствие работы ожиданиям