Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать в суд на жэу протечка крыши». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Протечка крыши — это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие владельцы жилых и коммерческих зданий. Появление протечки может привести к серьезным повреждениям, таким как пятна на потолке, повреждение стен и обивки, а в некоторых случаях даже к разрушению конструкции здания.
РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
- Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
- Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
- Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
- Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
- После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
- Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
- какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;
- какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком заказанных документов или шаблонов документов.
- Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
- Исполнитель, надлежащим образом исполнивший свои обязательства, не несет ответственность за решения, принимаемые судом, иными государственными органами и должностными лицами, и не может нести ответственности за результат.
Рассматривая вопрос о вариантах отправки жалобы нужному адресату, отметим, что на практике сложились и устоялись следующие варианты направления официального письма:
- нарочный способ. Данный вариант предусматривает передачу документа лично в руки уполномоченному сотруднику организации или компетентного органа;
- посредством почтового отправления. При выборе такого способа жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении;
- отправка письма по электронной почте. В таком случае формируется скан документа в формате PDF, после чего направляется нужному адресату;
- направление документа через официальный сайт организации или компетентного органа.
Вышеперечисленные способы касаются непосредственно направления документа. Однако обратиться в уполномоченные органы или в управляющую организацию можно и посредством телефонного звонка. Но все же такой вариант не является самым надежным, хоть и выступает в качестве самого оперативного способа.
Что делать, если протекает крыша
Я живу в Казани на последнем — четвертом — этаже хрущевки 1960 года постройки. Со второй половины февраля, как только температура приблизилась к плюсу, началась протечка с крыши — течет по внутренней стене квартиры. Вследствие протечки были повреждены пластиковые окна, обои и натяжной потолок на кухне — на него упала штукатурка, и он провис.
В первый же день я оставил заявку в УК по телефону. Представители компании заверили меня, что во всем виновата аномально снежная зима и они попросту не успевали убирать снег с крыш.
Я поступил следующим образом: написал индивидуальное обращение в УК о протечке, обошел жильцов дома, у которых тоже капает с потолка, собрал с них подписи — набралось шесть квартир из трех подъездов.
Представитель УК составил акт о причиненном ущербе, я пригласил двух соседей в качестве свидетелей. Мастер УК сказал мне, что я могу за свой счет убрать натяжной потолок, вывести весь мусор, а позднее УК по чекам возместит мне все работы. Также мне сказали вернуться в компанию через месяц и написать заявление, чтобы они отправили своего маляра и он оштукатурил потолок.
На сегодняшний день у меня на руках три бумаги: индивидуальное заявление, коллективное заявление собственников жилья, копия акта о протечке со стороны управляющей компании.
Ответьте, пожалуйста, как мне действовать дальше? Каким образом заставить УК компенсировать мне материальный и моральный ущерб, а также принудить компанию устранить причину протечек в будущем?
Это акт о протечке из-за негерметичности кровельного покрытия
Судя по всему, главное вы сделали. Вы составили акт, в котором указана причина протечки с крыши — негерметичность кровельного покрытия над квартирой.
Расскажу, как действовать дальше. Но сначала разберемся, что на этот счет говорит закон.
Узнайте, как повторить этот опыт и оформить карту Хочу знать
На данный момент у вас на руках только акт, в котором указана причина залива. Но в акте не написано, кто за это отвечает и как будут устранять ущерб.
В моей квартире была похожая ситуация: с крыши потекло из-за поврежденной кровли. Сотрудники УК составили акт о протечке, а делать ремонт кровли отказались. Мол, я же сам купил квартиру с дырявой крышей — сам и виноват. Если хочу, то могу найти застройщика и показать ему акт о протечке. Может, он что-то сделает, поскольку дом на гарантии.
Но в результате все разрешилось в мою пользу и управляющая компания отремонтировала крышу. О том, как я заставил их работать, рассказал в статье «Кто такой старший по дому».
Обращение можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, но я рекомендую воспользоваться бесплатным сервисом ГИС ЖКХ.
Управляющая компания обязана в течение месяца дать развернутый ответ, например такой: «Мы готовы оплатить вам работы по ремонту согласно представленным вами чекам, а кровлю починим до 1 мая 2022 года».
Если вас не устроят сроки или порядок оплаты, жалуйтесь в Минстрой через тот же сервис.
Если УК не ответила вам в течение месяца, жалуйтесь в прокуратуру. Полномочия у прокуроров очень широкие — они могут прийти в любую организацию и потребовать объяснить, почему не устранили нарушения. Требования прокурора подлежат обязательному исполнению. Направить жалобу в прокуратуру удобнее всего на сайте госуслуг либо через сайт генеральной прокуратуры.
Вот что стоит сделать, если в доме протекла крыша и вашу квартиру затопило:
- Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о протечке.
- Договоритесь о сроках ремонта и письменно зафиксируйте договоренности.
- Если договориться не получается, отправьте обращение в УК заказным письмом или через сервис ГИС ЖКХ.
- Если ответ не устроит, обратитесь в Минстрой через сервис ГИС ЖКХ.
- Если УК не ответила в течение месяца, напишите жалобу в прокуратуру.
Образец заявления в ТСЖ о протечке крыши
Заявление в товарищество совладельцев жилья пишется на имя председателя организации. В шапке указываются его ФИО и должность, а также сведения о заявителе: ФИО, адрес, контактный телефон. В основной части жилец описывает:
- обстоятельства затопления: дата, время, место, предположительные причины;
- ущерб, нанесенный его имуществу: пострадавшие покрытия, мебель, техника, предположительная сумма вреда или данные экспертизы, если она уже была проведена;
- правовые основания для возмещения ущерба;
- требования: отремонтировать поврежденные элементы интерьера, выплатить средства;
- перечень приложений: копия оценки ущерба, акта о затоплении, фотоматериалов, снятых комиссией УК, оценщиком или самими пострадавшими.
- дата и подпись.
Если произошла протечка крыши, заявление в управляющую компанию оформляется аналогично.
Как составить заявление
Несмотря на то, что бумага составляется в произвольной форме, в ней должны быть отражены следующие сведения:
- число, месяц и год подачи заявления;
- фамилия и инициалы потерпевшей убытки, стороны;
- дата, когда произошло затопление;
- краткая, но объективная информация о случившемся – кроме описания произошедшего, необходимо указать адрес и точное время;
- персональные данные лица, проводившего экспертную оценку с указанием времени посещения;
- масштабы затопления – описывается, где, какой именно части квартиры нанесен урон;
- ходатайство о составлении комиссионного акта по факту аварии с целью выяснения ее причин и путей устранения инцидента.
Первоочередные действия
Как только была замечена протечка, необходимо подать запрос в управляющую компанию. Медлить с обращением не следует, чем быстрее будут зафиксированы последствия затопления – тем лучше.
Проще всего оставить заявку в УК по телефону. Скорее всего представители управляющей компании будут заверять заявителя в том, что проблема возникла из-за невероятного количества осадков. Ввиду быстрой оттепели, снег с крыши просто не успели убрать, он растаял и произошло затопление. Однако вне зависимости от ситуации, отвечать за произошедшее должны представители УК. Поэтому заявителю следует настаивать на своем.
По умолчанию УК должна реагировать даже на единичные заявки, поступающие от жильцов. Однако лучше, если заявление будет коллективным. Поэтому, если в результате течи с крыши пострадала не одна квартира, то желательно обойти жильцов и собрать их подписи. Как правило, набирается от двух до шести заявителей, имеющих претензии к УК.
Дальнейшие действия владельца квартиры
Итак, жилец получил акт, в котором указана причина залива. В этом документе не указывается, кто отвечает за произошедшее и как именно будет устраняться ущерб.
Допустим владелец квартиры договорился с представителем УК, что он демонтирует натяжной потолок, переклеит обои и выбросит строительный мусор, а компания возместить ему стоимость работ по чекам, предоставив услуги маляра-штукатура. Однако это лишь устные договоренности, которые не подкреплены ничем, кроме слов самого мастера. Соответственно, и в суде их подтвердить не удастся.
Вполне возможно, что руководство управляющей компании решит, что расходы слишком высоки, а потому не станет что-либо оплачивать. Привлечь к ответственности мастера, который что-то там обещал, также вряд ли удастся.
Подобная ситуация возникла у жителя Саратова. Ввиду поврежденной кровли, его квартиру ежегодно затапливало весной. Мужчина жаловался управляющей компании, та направляла своих сотрудников, которые составляли акт о протечке. На этом все и заканчивалось, поскольку делать ремонт кровли УК отказывалась, ссылаясь на недостаток средств. Кроме того, они ссылались на то, что мужчина знал о состоянии крыше при покупке дома, а потому никто ему ничего не должен. При желании он может найти застройка, показав тому акт о протечке. Дом на гарантии, потому именно застройщик, якобы, должен заниматься устранением всех подобных дефектов.
В результате очередного такого потопа мастер пообещал собственнику квартиры компенсацию расходов. Мужчина сделал ремонт самостоятельно, но когда обратился в УК, то оказалось, что никто ничего платить не собирается.
Тогда собственник квартиры обратился в суд, и после нескольких слушаний ему удалось добиться справедливости – УК отремонтировала крышу.
Чтобы сэкономить время и сберечь нервы, жильцам следует письменно закреплять все договоренности, достигнутые с представителями управляющей компании. Для этого сначала нужно составить обращение в УК, подробно описав ситуацию. Здесь указываем то, что материальный ущерб возник в результате того, что протекла крыша. Ссылаемся на акт, в котором указана причина протечки – негерметичность кровли. Соответственно, гражданин просит определить порядок возмещения ущерба, установив дату ремонта кровли сотрудниками управляющей компании.
Жалоба В Прокуратуру На Управляющую Компанию Течет Крыша Образец
- требования оплаты завышенных сумм (чаще всего намеренно завышенных) за оказание своих услуг;
- перебои в подаче водоснабжения;
- перебои в подаче тепла;
- отсутствие присмотра за подвалами;
- отсутствие уборки на лестничной клетке;
- несвоевременное проведение ремонтных работ (как текущих, так и капитальных);
- не чистится и не вывозится снег;
- перебои с вывозом твердых и жидких отходов;
- перебои подачи электроэнергии;
- отсутствие освещения в подвалах, на лестничной клетке, возле подъезда, в технических помещениях и т. д.
- Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
- Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
- В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.
А зачем написать прокуратуру? Она Вам крышу починит? Нет! Ваш дом многоквартирный?
Тогда определитесь, из-за чего течет крыша как собственники! Если это текущий ремонт (его будет достаточно), то лучше обратитесь в управляющую компанию с претензией. Жалоба же в прокуратуру — это если управдом не отреагирует.
Кто должен ремонтировать балкон
Балкон, опоры и плита могут стать аварийными из-за долгого отсутствия капитального ремонта. Это приводит к тому, что перекрытия начинают протекать. Критическое состояние означает, что эксплуатация помещения опасна для жизни и здоровья жильцов. Согласно общим правилам, содержать и ремонтировать личное имущество в случае возникновения такой необходимости должен законный владелец квартиры
Однако, поскольку балконный блок может закрепляться за собственником или быть общедомовым имуществом, важно изучить, к какому типу имущества он относится
Согласно Жилищному кодексу РФ, крыша, несущие ограждения и не несущие элементы в МКД являются общедомовым имуществом. Если отталкиваться от постановления №491, в этот перечень входят стены и балконные плиты, примыкающие к ним. Это означает, что все эти элементы входят в собственность здания. Из этого следует, что отремонтировать балконную плиту, если она протекает, в любом случае должна выбранная УК или ТСЖ. Обслуживается многоквартирный дом в таком случае за средства, собранные с жильцов.
Ремонтировать объект могут представители строительной компании, которую привлекают, если течет крыша, растрескалась плита или появилась угроза обрушения. Остальные же элементы балкона восстанавливаются владельцами. В перечень работ могут входить оштукатуривание стен, устранение щелей между оконными рамами, укладка пола или зашивание потолка.
Как поступить при обнаружении протечки?
Если протекает крыша в многоквартирном доме, куда жаловаться? Для этого жильцы должны выполнить последовательные действия:
- первоначально надо позвонить в ЖЭУ, который обслуживает конкретный многоквартирный дом, что позволит зарегистрировать жалобу;
- дополнительно рекомендуется составить, если протекла крыша в многоквартирном доме, заявление в письменном виде (в двух экземплярах), чтобы обладать доказательствами уведомления работников ЖЭУ о проблеме;
- заявление должно содержать причину обращения, адрес строения и Ф. И. О. заявителя;
- к этому документу желательно прилагать фотографии, выступающие доказательствами имеющейся проблемы.
Далее надо только ждать ответа от данного учреждения.
Как правильно составить заявление?
Если протекает крыша в квартире, куда обращаться? Сначала рекомендуется написать заявление в ЖЭУ. Оно составляется по нескольким правилам:
- подробно описывается возникшая проблема, а именно место расположения протечки;
- указывается, течет ли вода постоянно;
- прописывается, нанесла ли уже протечка какой-либо ущерб;
- в конце надо написать о необходимости рассмотрения данного заявления работниками ЖЭУ оперативно, а также о том, чтобы были предприняты необходимые меры для устранения протечки;
- указывается, что надо составить акт, на основании которого жителям будет возмещен нанесенный ущерб;
- все сведения должны быть приведены четко, понятно и объективно.
Распечатывается заявление в двух экземплярах. Один отдается работнику ЖЭУ, а на втором он должен поставить отметку о принятии документа.
Шаг 4: Предоставление заявления
После того как вы выявили проблемы с крышей и протечкой в вашей квартире и определили причины их возникновения, необходимо подать заявление на ремонт крыши. Заявление должно быть написано в соответствии с установленными правилами и требованиями.
Составление заявления является важной частью процедуры обращения к управляющей организации или компании, ответственной за ремонт и обслуживание крыши. Чтобы правильно написать заявление, необходимо учесть следующие действия:
- Изучите документы и условия, регламентирующие ремонт крыши и возмещение причиненного ущерба. Узнайте, какие дополнительные документы может понадобиться предоставить.
- Опишите в заявлении все проблемы и последствия от их нарушения. Укажите причины возникновения протечки и иные факторы, оказывающие воздействие на состояние кровельного покрытия.
- Предоставьте доказательства в виде фотографий, комментариев специалистов или других документов, подтверждающих нарушение целостности и бездействие управляющей организации или компании.
- Составьте претензию или жалобу на неправильное или бездействие ответственного лица. Укажите требования по ремонту и возмещению ущерба.
- Укажите в заявлении необходимые действия со стороны управляющей организации или компании, а также сроки на выполнение этих действий.
- Приложите все необходимые документы, подтверждающие нарушение и ущерб от протечки и неправильного ремонта. Также укажите информацию о счете на возмещение причиненного ущерба, если таковой имеется.
- Подпишите заявление и отправьте его в управляющую организацию или компанию. Желательно отправить заявление по почте с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение отправки.
Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления
Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы , пока вода не испортила ваше имущество.
Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.
Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.
Протечка крыши — проблема, из-за которой чаще всего происходят споры между управляющими компаниями и жильцами многоквартирных домов. Протечка кровли, даже пусть и маленькая, с появлением небольших пятен в квартире не должна оставаться без внимания, так как это может привести к более серьезным последствиям, когда пострадает имущество квартиры, находящейся на верхнем этаже и тех, что расположены ниже.
Так как заявления в управляющих компаниях рассматриваются в течение двух недель, а этот процесс может затянуться вплоть до судебных разбирательств, претензию лучше подать как можно раньше. Грамотным образом составленное заявление поможет сэкономить время и нервы при обращениях в ЖЭК и поторопит специалистов для устранения протечки. Даже если ответа от сотрудников компании, в чьем ведении находится дом, на заявление не получено, останавливаться не стоит, нужно обратиться в вышестоящие инстанции для защиты своих прав. Данная статья полностью отвечает на вопрос, как написать заявление на ремонт крыши таким образом, чтобы добиться своего.